1 Chức năng ghi âm

• Ghi âm tự động các cuộc gọi đến và gọi đi

• Ghi âm tùy chọn theo múi giờ làm việc

• File ghi âm lưu dưới dạng file wav cho phép nghe lại bất kỳ trên thiết bị nào

• Cho phép tìm kiếm file ghi âm theo thời gian bất kỳ

• File ghi âm hiển thị thông tin đầy đủ số điện thoại và ngày tháng khách hàng gọi vào, tiện lợi theo dõi và tra cứu

• File ghi âm được lưu và backup vào bất kỳ thiết bị nào tùy chọn như ổ cứng máy tính/ CD/ USB/ Qua máy tính khác

• File ghi âm được lưu trên máy tính và không giới hạn dung lượng.

• 1Gbyte ổ cứng ghi âm được 70 giờ nói chuyện (File ghi âm dưới dạng file wav) và 225 giờ (dạng file nén)

2 Chức năng voicemail.

• Tích hợp 03 kênh voice cùng thời điểm.

• Tự động thông báo phát lời chào cho từng kênh (line điện thoại), như lời chào bán bận, lời chào đi vắng, lời chào ngoài giờ làm việc.

• Cho phép khách hàng để lại lời nhắn

• Chế độ phát lời nhắn tùy chọn theo múi giờ làm việc

• Chế độ phát lời nhắn tùy chọn sau bao nhiêu thời gian điện thoại không có người trả lời

• File ghi âm lời nhắn hiển thị thông tin đầy đủ số điện thoại và ngày tháng khách hàng gọi vào, tiện lợi theo dõi và tra cứu

3 Chức năng hiển thị số.

• Hiển thị số khách hàng gọi đến trên máy tính hoặc nhiều máy tính đồng thời

• Cho phép tra cứu lịch sử cuộc gọi.

• Cho phép import/ export dữ liệu cuộc gọi ra excel

4 Ứng dụng

•  Ứng dụng các trung tâm tư vấn khách hàng

•  Ứng dụng cho các hệ thống hotline

♦   Xuất xứ :  China

♦  Bảo hành :  24 Tháng

♦  Tình trạng : Còn hàng

1. Hàng chính hãng, mới 100%.Đúng xuất xứ, chủng loại

2. Đổi mới 100% nếu xảy ra hư hỏng phần cứng trong tháng đầu tiên.

3. Đổi mới 100% nếu hư hỏng sửa chữa 03 lần liên tiếp nhưng không khắc phục được.

4. Thời gian có mặt để xử lý khi nhận được báo hư không quá 02 giờ.  Đối với khu vực nội thành và không quá 04giờ, đối với       khách hàng ngoại thành, 08giờ, Đối với khách hàng ngoại thành

5. Mỗi giờ chậm trễ bị phạt 10USD khấu trừ vào chi phí sửa chữa nếu có về sau.

6. Khách hàng có thể từ chối thanh toán, nếu cảm thấy không hài lòng về phong cách phục vụ của nhân viên kỹ thuật và dịch vụ     mà Citytelecom cung cấp

7. Đặt biệt chúng tôi luôn luôn có thiết bị tương đương thay thế để sử dụng khi thiết bị phải mang về trung tâm bảo hành