Phần mềm được cài đặt lên một máy tính PC, Kết nối với tổng đài thông qua cổng RS232C

Giao diện phần mềm bằng Tiếng anh/Tiếng Việt

Phần mềm có các Version :

►  Version office For PC

►  Version office For LAN

►  Version Hotel For PC

►  Version Hotel For LAN

Chức năng quản lý

•  Quản lý cước cuộc gọi theo máy nhánh

•  Quản lý cước cuộc gọi theo mã số cá nhân( Account Code)

•  Quản lý cước cuộc gọi theo từng phòng ban, từng nhóm

•  Quản lý cuộc gọi nhỡ( không trả lời) khi nhân viên không trả lời cuộc gọi, đánh giá nhân viên

•  Chuyển cuộc gọi cho khách( Có nghĩa là khách thực hiện cuộc gọi ở Lễ Tân mà không thanh toán, Dùng chức năng này            chuyển cuộc gọi lên phòng cho khách)

•  Phần mềm có thể cài trên một máy bất kỳ trong mạng LAN. Sharing với việc phân quyền, để các máy khác có thể    truy cập vào được

 Quản lý giá cước

•  Tính cước theo Block bất kỳ( 1s, 2s ….do người dùng định nghĩa hay Block chuẩn của bưu điện)

•  Phân hệ tính cước mở rộng có thể thêm trường cước mới khi có nhà cung cấp mới

•  Chức năng tìm và điều chỉnh giá cước dễ dàng, linh hoạt

•  Quản lý theo số điện thoại

Chức năng báo cáo.

•  Báo cáo thống kê theo từng loại tiền tệ (VND/USD)

•  Báo cáo cước điện thoại vào bất kỳ thời gian nào

•  Báo cáo cước cuộc gọi theo từng phòng ban

•  Báo cáo cước điện thoại theo mã số cá nhân (Account Code)

•  Báo cáo cuộc gọi vào( Không trả lời, Bận, Chuyển cuộc gọi….)

•  Báo cáo cước theo hóa đơn chi tiết

•  Báo cáo cước theo hóa đơn tổng hợp

•  Báo cáo cước cuộc gọi theo số điện thoại gọi đến

•  Báo cáo cước điện thoại lớn hơn thời gian nào đó

•  Báo cáo cước cuộc gọi lớn hơn số tiền nào đó

•  Báo cáo cước điện thoại theo từng số trung kế bất kỳ

•  Báo cáo khách cũ trong tuần, tháng, năm …..

Có thể thay đổi LOGO trên từng hóa đơn của khách

♦  Xuất xứ :  Việt Nam

♦  Bảo hành :  12 Tháng

♦  Tình trạng : Còn hàng

SƠ ĐỒ ĐẤU DÂY TÍNH CƯỚC VÀ LẬP TRÌNH QUA CỔNG COM (RS232C)

1. Hàng chính hãng, mới 100%.Đúng xuất xứ, chủng loại

2. Đổi mới 100% nếu xảy ra hư hỏng phần cứng trong tháng đầu tiên.

3. Đổi mới 100% nếu hư hỏng sửa chữa 03 lần liên tiếp nhưng không khắc phục được.

4. Thời gian có mặt để xử lý khi nhận được báo hư không quá 02 giờ.  Đối với khu vực nội thành và không quá 04giờ, đối với       khách hàng ngoại thành, 08giờ, Đối với khách hàng ngoại thành

5. Mỗi giờ chậm trễ bị phạt 10USD khấu trừ vào chi phí sửa chữa nếu có về sau.

6. Khách hàng có thể từ chối thanh toán, nếu cảm thấy không hài lòng về phong cách phục vụ của nhân viên kỹ thuật và dịch vụ     mà Citytelecom cung cấp

7. Đặt biệt chúng tôi luôn luôn có thiết bị tương đương thay thế để sử dụng khi thiết bị phải mang về trung tâm bảo hành